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暖心热线守护老人健康

上海久龄健康咨询有限公司是八号桥园区的一家租户，由健康产业资深专家团队及医疗专业院所毕业的医护工作者组成。疫情期间，久龄健康团队开通24小时热线咨询服务，为社区老人们的健康保驾护航，因此获得了人民网官方报道。

以下为人民网报道

面对来势汹汹的新冠病毒，不少社区失能老人出现了担忧和疑惑。共和新路街道老年协会“关爱失能老人”项目组的专业机构久龄健康服务组织立即开通24小时久龄健康热线咨询服务，项目组医护人员主动放弃休息，轮流坚守在热线旁，为失能老人详细解答预防新冠疫情的注意事项，并远程指导老人在家里的健康护理等。

居民朱老伯因为脑血管疾病住院治疗，出院后在家疗养。疫情期间，老人感觉不舒服，医院，家人即刻求助于久龄热线。由于老人年事已高，描述不清，久龄健康的傅医生决定亲自上门作详细了解。他戴好口罩、护目镜、帽子、鞋套等全套防护，来到老人家中，仔细了解情况后，认为并无风险，在关照了后续的处理意见后，作了些康复训练指导，叮嘱老人观察两天，如有问题可即时联系，几天后回访老人已无不适。

92岁的老太，脑后枕部出现表皮破溃，一周也未愈合，于是拨打了久龄热线。医生前往探视后发现，老人脑后枕部的破溃原先只是小小的毛囊炎，由于处理不当已经发展成蜂窝组织炎，且没有好转迹象。于是医院医生前去就诊，久龄健康机构的医生还每隔一天对老人的创口进行换药，在医生的细心呵护下，一周后老人的伤口已经收口。

家豪城的杨老伯长期卧床，其老伴自除夕开始就罹患牙疼，医院口腔科停诊，老人在无奈之下，想起了“关爱失能老人”项目组的服务热线。接线医生详细询问后，给予了可行的诊疗方案，而且社区药房就有此类治疗药物，同时告知了服药后起效的时间，事后在回访电话中，老人开心地告诉医生，服药当晚牙疼就好转。热线医生又给予后续指导，关照老人口腔科开放后，还是需要去做根治处理。还根据老人需求，给他们送去了4包纸尿裤。

疫情期间，“关爱失能老人”项目组在线上解答各类健康咨询问题26次，上门服务行动不便的老人14次。通过服务热线这根纽带，以“四心”服务守老护老，把为老服务做到了失能老人心坎里。

关于久龄健康

上海久龄健康咨询有限公司由健康产业资深专家团队及医疗专业院所毕业的医护工作者组成。团队成员在健康服务产业工作多年，特别是在老年健康、中风康复方面，积累了居家养老健康服务与周边产品开发、健康服务人才教育于一体的经验，将医院康复、护理、保健、预防等服务延伸到家庭。

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联系人：傅医生13937293

个人介绍

久龄健康总经理傅骏

毕业于上海中医药大学，学士学位，全科主治医师，医院、医院、上海市名老中医门诊部、医院从事过内、外、妇、儿、急诊等科室的诊疗工作。从医十余年里，诊断病例累计12万余人次，有丰富的临床工作及上门服务救治经验；在上海医疗核心刊物上发表论文，参与了医院的改扩建工作；具备6年居家养老行业工作经历，带领医疗、业务团队服务于京沪两地20万余名客户，从事相关服务流程制定、业务培训、质量监控、机构日常运营等工作，积累了丰富的居家康护服务实战经验。特别是针对脑卒中后功能障碍、骨折术后及产后康复、帕金森症、白领综合症等常见病、多发病的康复护理，服务人群达10万余人，总有效率达80%以上，获得老人及家属的一致好评。

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